La plataforma contra la exclusión social Berri-Otxoak de Barakaldo ha atendido en el último curso 2015/2016 peticiones de información sobre ayudas sociales planteadas por 879 familias, lo que implica que las solicitudes son actualmente un 77% más que las que había hace 10 años, el año previo al inicio de la crisis económica. En 2006/2007 la oficina de Berri-Otxoak, organización crítica con las políticas sociales del Ayuntamiento, atendió a 495 personas. A partir de entonces se ha dado un crecimiento constante que tuvo en 2015 su máximo al alcanzar la cifra de 951. De este modo, este curso pasado se han reducido un 8% los casos a los que se ha ofrecido atención. Este servicio informativo de Berri-Otxoak entra en su vigésima temporada. En los 19 años iniciales han sido 9.428 las familias que han acudido a la plataforma para conocer los requisitos y sus derechos en relación a las ayudas sociales.
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